Descrição

As auditorias internas desempenham um papel fundamental para a manutenção e melhoria contínua do sistema da qualidade em saúde. Através das auditorias internas obtêm-se as informações necessárias para avaliar o desempenho e adequação dos padrões e procedimentos e práticas adotadas pelas organizações

Os resultados das auditorias internas permitem a análise gerencial e a definição de ações corretivas e de melhorias para o sistema de gestão da qualidade em saúde. Para que sejam alcançados resultados adequados, é de suma importância que as auditorias sejam feitas de forma sistêmica e completa, por pessoal bem preparado para que possam efetivamente constatar a adequação ou não das práticas adotadas pelas organizações de acordo com os padrões previamente estabelecidos.

Objetivo do Curso

Capacitar profissionais de saúde para atuar como auditores internos do sistema de gestão da qualidade em saúde. Compreender as técnicas para execução das auditorias, bem como entender as habilidades técnicas, comportamentais necessárias para o auditor, bem como suas responsabilidades durante a auditoria. Conhecer as principais etapas de uma auditoria: Planejamento, Execução, Planos de Ação e Verificação de Eficácia.

Porque fazer com a Setec:

Nosso curso abrange o entendimento prático do processo de realização de auditorias internas da qualidade em saúde, tendo como diferencial a aplicação de exercícios práticos para a consolidação do conteúdo programático, sendo ministrado por instrutores com larga experiência nos conceitos e aplicação prática dos assuntos abordados durante o treinamento.

Público-Alvo

Gestores, administradores, médicos, enfermeiros, analistas da qualidade e profissionais da área da saúde em geral (biomédica, farmácia, nutrição, fisioterapia, etc.), interessados em atuar como auditores internos da qualidade em suas organizações.

Programa

– Introdução à metodologia ONA/SBA.
– Princípios da auditoria
– Tipos de auditoria
– Fases da auditoria (PDCA: Planejamento, Execução, Avaliação e Ações Corretivas);
– Habilidades de um auditor:

• Relações Humanas: Comunicação e Técnicas de Entrevista
• Administração do Tempo: Agenda e Checklists (Listas de Verificação)
• Apuração de Fatos: Achados/ Evidências da Auditoria
• Fazer Relatórios: Observação, Atribuição e Evidências Objetivas
  – O auditor: seu comportamento, responsabilidades, direitos e deveres;

– Exercícios práticos.

Duração

O curso tem duração de 1 dia (8 horas).

Informações pelo telefone (11) 5051-3933 ou vendas@setecnet.com.br

Incluso: Material Didático, Certificado Online, e Coffee Break.

Formas de Pagamento:  Transferência bancária, Cartão de crédito em 3x sem juros, ou em até 12x (com taxa de 2,99% ao mês)  através do PagSeguro.

Importante: As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição! Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago.

Observações: A Setec não realiza reposições de aula. Para os cursos com avaliação, a Setec se reserva o direito de informar apenas se o participante foi aprovado ou não aprovado, sem informar as notas. O Certificado é digital e será liberado após a baixa financeira ou da NF.