Descrição

Segundo a ONA (Organização Nacional de Acreditação), a acreditação ONA é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde. Para que uma instituição seja acreditada é necessário que ela atenda aos padrões definidos pela ONA, reconhecidos internacionalmente.

As auditorias internas desempenham um papel fundamental para a manutenção e melhoria contínua do sistema da qualidade. Através das auditorias internas obtêm-se as informações necessárias para avaliar o desempenho e adequação dos padrões e procedimentos e práticas adotadas pelas organizações

Os resultados das auditorias internas permitem a análise gerencial e a definição de ações corretivas e de melhorias para o sistema de gestão da qualidade. Para que sejam alcançados resultados adequados, é de suma importância que as auditorias sejam feitas de forma sistêmica e completa, por pessoal bem preparado para que possam efetivamente constatar a adequação ou não das práticas adotadas pelas organizações de acordo com os padrões previamente estabelecidos

Objetivo do Curso

Capacitar profissionais de saúde para atuar como auditores internos do sistema de gestão da qualidade, conforme o padrão ONA. Compreender as técnicas para execução das auditorias, bem como entender as habilidades técnicas, comportamentais necessárias para o auditor, bem como suas responsabilidades durante a auditoria. Conhecer as principais etapas de uma auditoria: Planejamento, Execução, Planos de Ação e Verificação de Eficácia.

Porque fazer com a Setec:

Nosso curso abrange o entendimento da metodologia ONA e a qualificação dos auditores internos da qualidade, tendo como diferencial a aplicação de exercícios práticos para a consolidação do conteúdo programático, sendo ministrado por instrutores com larga experiência nos conceitos e aplicação prática dos assuntos abordados durante o treinamento.

Público-Alvo

Gestores, administradores, médicos, enfermeiros, analistas da qualidade e profissionais da área da saúde em geral (biomédica, farmácia, nutrição, fisioterapia, etc.), interessados em atuar como auditores internos da qualidade em suas organizações.

Programa

Primeiro dia
– Introdução a Metodologia SBA/ONA;
– Padrões e requisitos;

Seções e subseções do padrão ONA:

– Seção 1 – Gestão Organizacional

1.1 Liderança Organizacional;

1.2 Gestão da Qualidade e Segurança;

1.3 Gestão Administrativa e Financeira;

1.4 Gestão de Pessoas;

1.5 Gestão de Suprimentos e Logística;

1.6 Gestão da Informação e Comunicação;

1.7 Gestão do Acesso ao Cuidado;

1.8 Gestão da Segurança Patrimonial;

1.9 Gestão da Infraestrutura e Tecnologia.

– Seção 2 – Atenção ao paciente

2.1 Internação;

2.2 Atendimento Ambulatorial;

2.3 Atendimento Emergencial;

2.4 Atendimento Cirúrgico;

2.5 Atendimento Obstétrico;

2.6 Atendimento Neonatal;

2.7 Cuidados Intensivos;

2.8 Assistência Hemoterápica;

2.9 Assistência Nefrológica.

2.10 Assistência Oncológica e Terapia Antineoplásica

2.11 Radioterapia

2.12 Medicina Oxigenoterapia Hiperbárica

2.13 Assistência Farmacêutica

2.14 Assistência Nutricional

– Seção 3 – Diagnóstico e Terapêutica

3.1 Analises Clinicas;
3.2 Anatomia Patológica;
3.3 Métodos Diagnósticos e Terapêuticos Especializados;

3.4 Diagnostico por imagem;
3.5 Medicina Nuclear;
3.6 Radiologia Intervencionista;
3.7 Métodos Endoscópicos e Videoscópicos.

– Seção 4 – Gestão de Apoio

4.1 Gestão de Equipamentos e Tecnologia Médico-hospitalar;

4.2 Prevenção, Controle de Infecções e Biossegurança;
4.3 Higienização;
4.4 Processamento de Materiais e Esterilização;
4.5 Processamento de Roupas.

Segundo dia
– Dúvidas do dia anterior;
– Apresentação do Estudo de Caso I;
– Tipos de auditorias existentes;
– Fases da auditoria;
– Habilidades de um auditor;
– O auditor: seu comportamento, responsabilidades, direitos e deveres;
– Estudo de Caso II.

Terceiro dia
– Dúvidas do dia anterior;
– Apresentação do Estudo de Caso II;
– Como relatar uma não conformidade;
– Exercício e apresentação das não conformidades relatadas;
– Avaliação dos participantes, através de provas escritas.

É política da Setec não divulgar a nota da prova dos participantes.

Duração

O curso tem duração de 3 dias (24 horas).

Informações pelo telefone (11) 5051-3933 ou vendas@setecnet.com.br

Incluso: Material Didático, Certificado Online, e Coffee Break.

Formas de Pagamento:  Transferência bancária, Cartão de crédito em 3x sem juros, ou em até 12x (com taxa de 2,99% ao mês)  através do PagSeguro.

Importante: As inscrições podem ser feitas online ou pelo telefone. No momento da inscrição, basta imprimir o boleto, ou pagar via PagSeguro. O vencimento se dá uma semana antes do início do curso. A realização do curso está sujeita a formação de quórum, e a Setec confirmará o curso com até 5 dias úteis de antecedência via e-mail. Em caso de desistência com menos de 5 dias úteis da realização do treinamento, haverá cobrança de multa de 40% do valor da inscrição! Para cancelamentos após o início do treinamento, a Setec informa que não haverá restituição do valor pago.

Observações: A Setec não realiza reposições de aula. Para os cursos com avaliação, a Setec se reserva o direito de informar apenas se o participante foi aprovado ou não aprovado, sem informar as notas. O Certificado é digital e será liberado após a baixa financeira ou da NF.