Workshop da Jornada do Paciente

Com LEGO® SERIOUS PLAY® materials and methodology

Descrição

As metodologias de Excelência Operacional e Inovação cada vez mais são aplicadas na área da Saúde e tem por objetivo permitirem que equipes multifuncionais abordem problemas complexos, de forma assertiva, gerando resultados tangíveis e de forma estruturada.

A Setec Health Care é especialista em melhoria de processos na área da saúde e convida você para o Workshop Jornada do Paciente onde iremos trabalhar com foco em nosso principal cliente criando uma experiência mais acolhedora, com maior eficiência e qualidade.

Objetivo do Curso

Você terá a oportunidade conhecer um pouco mais sobre como é possível utilizar metodologias práticas para mapear a Jornada do Paciente e traduzir os pontos de dor em ações efetivas para melhoria da satisfação e dos indicadores de processo.

Público-Alvo

Apenas para colaboradores da área de Excelência Operacional, Melhoria Contínua, escritórios de projetos e processos da área de health care.

Programa

Este workshop envolve uma série de trabalhos criativos e técnicas como Lean, Design Thinking e LEGO Serious Play, com base em vivência prática em diversos clientes de Healthcare, usando tecnologia e metodologia para impulsionar e auxiliar as equipes de melhoria continua, processos e inovação a enxergar oportunidades imediatas de ação.

Duração

O Workshop tem duração de 4 horas.

DATA:

11/12/2020 – das 8h às 12h

Local: Escape60 –  Av. Rebouças, 765 – Cerqueira César, São Paulo
Investimento: CORTESIA
– 2 Vagas por empresa. As inscrições serão validadas por e-mail.

Inscrições e mais informações pelo telefone (11) 5051-3933 ou ctedrus@setecnet.com.br